Shenzhen_にほんこく > くらし > 交通 > タクシー
タクシーは电话またはオンラインで予约することができます。それぞれの流れは下记の通りです。
一、电话でタクシーを呼ぶ流れ
（一）乗客がタクシー呼び出し电话95128をかけます。
（二）电话オペレーターが乗客の电话番号を入力すると、システムが自动的に配车します。
（三）运転手のGPSが呼び出し情报を受け取り、确认ボタンを押して注文を引き受けます。
（四）注文を受け取った後、运転手の车载GPSデバイスに乗客の详しい情报が入ります。
（五）运転手が乗客に连络し、情报を确认してから、乗客が乗车します。
（六）乗客が乗车した後、运転手はナビに従って目的地に向かい、降车时はメーターに従って料金を计算します。WeChatペイをご利用のお客様は、WeChatミニプログラム「出租车助手（タクシーアシスタント）」でタクシーの乗车情报を确认し、领収书を発行することができます。
注意事项：バリアフリータクシーに乗车する场合は、电话12385でご予约ください。
二、「深圳出租（深センタクシー）」オンライン配车の流れ
（一）高徳マップ（AMAP）アプリのトップページから「打车（タクシーに乗る）」をタップするか、アリペイ(Alipay)アプリで「高德打车小程序（高徳タクシーミニプログラム）」をタップします。
（二）出発地と目的地を确认・入力し、「深圳出租（深センタクシー）」の「いますぐ配车する」をタップすると、自分の乗车情报が近くの运転手に送信されます。
（三）运転手が注文を引き受けた後、乗客は车种、车体カラー、车両ナンバー、运転手の名前、车両情报、及びお迎えまでのステータスを确认することができます。
（四）乗客が乗车した後、运転手はカーナビに従って目的地に向かいます。乗车後、メーターに従って料金を计算します。
（五）乗客が决済を完了すれば、乗车终了となります。走行路线の确认、领収书の再発行など対応可能です。
注意事项：运転手がコールセンターから（电话注文または深センのタクシーオンライン注文）注文を引き受けた後、乗客が実际に乗车してからメーターを入れるものとし、乗客を迎える途中または到着後乗客を待っている间、事前にメーターを入れてはいけません。
遗失物を探す3つの方法
一、电话问い合わせ
（一）WeChatペイをご利用のお客様は、WeChatミニプログラム「出租车助手（タクシーアシスタント）」を通じて车両に関する情报を调べた上で、12328に电话してタクシー会社の电话番号を闻いてからタクシー会社に连络し、遗失物についてお问い合わせください。方法は下记の通りです。
「出租车助手（タクシーアシスタント）―我的订单（マイオーダー）―乘车记录（乗车记録）―更多出租车服务（タクシーサービス）―物品遗失报案（遗失物届出）―12328に电话」
「乘车记录（乗车记録）」をタップすると、乗车日、乗车时间、タクシー会社、车両ナンバーなどが表示されます。
（二）タクシーの领収书をお持ちの场合、または运転手の名前、证明书番号、车両ナンバーなどの情报を正确に提供できる场合は、直接领収书に记载の12328に连络し、タクシー会社の电话番号を确认した上で、タクシー会社と直接连络し遗失物についてお问い合わせください。
二、现场受付
深セン市のタクシー遗失物センター窓口は深セン市交通情报コンサルティングサービスセンターに设置されており、タクシー乗客からの问い合わせを受け付けております。降车後に领収书を受け取らず、车両や运転手に関する情报も提供できない乗客を対象に、乗降时间や场所、走行路线などに基づいて、タクシーGPS追迹调査を行います。
営业时间：8:00～20:00（年中无休）
営业场所：福田区华强南路无线电管理ビル8阶遗失物问合せホール
三、电话による遗失物の届出
乗客は深セン市交通运输サービス监督ホットライン12328に电话して遗失届を出すこともできます。このホットラインは24时间、オペレーターが受付、また、市民からのクレーム受付、相谈やコンサルティングなども行っております。
遗失物取り扱いセンターのスタッフは毎日ホットラインに登録された遗失物情报を巡回タクシー会社へ発表し、巡回タクシー会社は运転手が届けた遗失物情报を照合した上で间违いがなければ、持ち主に连络して遗失物を返却します。