为深入学习贯彻落实党的二十大精神，扎实推进“奋进新征程、建功新时代”模范机关创建主题行动，着力优化提升机关公共服务效率和水平，近日，深圳市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台事务局党组书记、局长张悦华和局党组成员、副局长王文全分别走进市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台服务大厅，亲身体验办事过程，开展全方位、沉浸式、体验式“走流程”。
以普通办事群众身份走流程行动中，张悦华、王文全先后来到市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台服务大厅办事地点，从要件准备到事项办结，全程体验办事服务。在工作人员的指引下，登录市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台事务局政务服务一体化平台、政务服务网站和信访业务系统等办理具体事项，从注册登录到事项办结，全程体验网办服务。
以普通工作人员身份走流程行动中，张悦华、王文全先后到服务台跟班开展服务，从答疑解惑、直接受理到后台审批、事项办结，线上线下办完“一件事”，走完全流程。另外，张悦华、王文全还以下级单位工作人员身份办理须经市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台局许可服务事项，以本单位人员身份办理涉及多个内设机构事项等方式，从咨询申报到事项办结，全程体验内部流程。
“走流程、优服务”作为发现问题、解决问题的有效工作方法，有力推动领导干部由流程的设计者变为流程的使用者、改进者，带头转变了作风、改进了工作。张悦华强调，大家都要发扬“马上就办”的工作作风，对发现影响行政运作效率和约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台办事的流程问题，立行立改、即知即改，进一步“减事项、减环节、减材料、减时间”，实现流程再造，为全市约彩365ios下载_365bet体育网_365亚洲体育平台办事提供更加高效便捷的服务。
（供稿：移交安置处、思想权益处）
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